Administration

In diesem Kapitel erhalten Sie allgemeine Informationen zur Verwaltung des Kundenkontos. Die Beschreibung der Einstellungsoptionen für Administratoren finden Sie im Kapitel "Konto" und "Vertragsdaten".

Benutzer mit Adminstrationsrechten haben die zentrale Kontrolle über alle Kontobereiche und Inhalte. Sie können:

• alle Inhalte, Projekte und Module verwalten

• die Benutzer verwalten

• "Arbeitsbereiche" einrichten und den Benutzern zuweisen

• "Gruppen" verwalten

• Drittanbieterdienste mit dem Kundenkonto verbinden

• alle Auswertungsbereiche einsehen

• Vertragsdaten bearbeiten

Optionen für die Organisation des Kundenkonto

Sie können zur funktionalen und/oder inhaltlichen Gliederung des Kundenkontos können jeden einzelnen Benutzer mit unterschiedlichen Rechten bzw. Rollen ausstatten. Diese Rechte regeln den Zugriff auf und die Anzeige von Inhalten, Projekten, Modulen sowie ganzen Kontobereichen im Kundenkonto. Zusätzlich können Sie, für das Kundenkonto, "Arbeitsbereichen" einrichten in denen "Benutzer-Gruppen" voneinander getrennten mit unterschiedlichen Rollen arbeiten.

Dazu können Sie den Benutzern:

1. eine "Rolle" und Projekte und Module zuweisen oder

2. "Gruppen" mit Projekten und Modulen und einer "Rollen" pro Gruppe zuweisen.

Diese Einstellungsoptionen stehen nur Benutzern mit der Rolle "Administrator" zur Verfügung.

Gruppen

Gruppen sollten zu Beginn der Einrichtung eines Kundenkontos angelegt werden, da bei einer späteren Verwendung alle angelegten User-Projekt Beziehungen aufgelöst werden!

Mit der Option "Gruppen" können Sie das Kundenkonto in Arbeitsbereiche gliedern. Eine "Gruppe" beinhaltet eine Anzahl von Projekten. Ein Benutzern kann in mehreren Gruppen arbeiten. Pro Gruppe kann er eine unterschiedliche "Rolle" haben.

Was definiert eine Gruppe?

1. Gruppe ist eine definierte Anzahl von Projekten

2. definiert Zugriff auf Projekte bzw. eine Gruppe von Projekten auf die ein Gruppenmitglied zugriff hat.

3. die Rolle der Gruppenmitglieder legt die Bearbeitungsrechte fest (Reader bis Admin). ein Benutzer kann in unterscheidlichen Gruppen unterschiedliche Rollen haben.

Rollen und Berechtigungen

Über die Rolle eines Benutzers werden die Zugriffs und Bearbeitungsrechte für das Kundenkonto festgelegt.

Folgende Rollen können einem Benutzer zugewiesen werden:

1. Uploader

2. Reader

3. Junior Editor

4. Senior Editor

5. Administrator

Übersicht der rollenabhängigen Berechtigungen

Rolle	Kontobereiche und Prozesse	Berechtigung
Administrator	Vertragsdaten	Können Vertragsdaten einsehen und bearbeiten.
Administrator	Abrechnungs- und Verbrauchsdaten	Können abrechnungsrelevanten Daten, Rechnungen und Transaktionen einsehen und herunterladen.
Administrator	Benutzerverwaltung	Können Benutzer hinzugefügen, bearbeiten und löschen.
Administrator	Modulverwaltung	Können Module buchen und löschen.
Administrator	Projekte anlegen	Können Projekte anlegen.
Administrator	Projekteinstellungen	Können Einstellungen von Projekte bearbeiten.
Administrator	Projekte löschen	Können zugewiesenen Projekte löschen.
Administrator, Senior Editor	Ticketsystem	Können Support Tickets einsehen, bearbeiten und anlegen.
Administrator, Senior Editor	Modulelemente löschen	Können Elemente in verfügbaren Modulen löschen (z. B: Playlisten oder Podcasts).
Administrator, Senior Editor	Alle Medien veröffentlichen	Können Medien, in verfügbaren Projekten, veröffentlichen oder die Veröffentlichung zurückziehen.
Administrator, Senior Editor	Alle Medien löschen	Können Medien, in verfügbaren Projekten, löschen.
Administrator, Senior Editor	Livestream Projekte einrichten	Können Einstellungen, in verfügbaren Livestream Projekte, einsehen und ändern.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor	Modulelemente hinzufügen	Können neue Elemente, in zur Verfügung stehenden Modulen, hinzufügen (z. B. Playlisten oder Podcasts angelegen).
Administrator, Senior Editor, Junior Editor	Modulelemente bearbeiten	Können in verfügbaren Modulen, Elemente bearbeiten (z. B. Playlisten oder Podcasts).
Administrator, Senior Editor, Junior Editor	Alle Medien bearbeiten	Können Medien, in verfügbaren Projekten, bearbeiten.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor	Livestream Projekte Steuerung	Können Übertragungen, in verfügbaren Livestream Projekte, steuern (incl. Player-Statuswechsel oder Bearbeitung von Kommentaren und Umfragen).
Administrator, Senior Editor, Uploader	Eigene Medien veröffentlichen	Können die von ihnen hinzugefügten Medien veröffentlichen oder die Veröffentlichung zurückziehen.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor, Uploader	Eigene Medien bearbeiten	Können, in verfügbaren Projekten, von ihnen hinzugefügte Medien bearbeiten.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor, Uploader	Eigene Medien löschen	Können, in verfügbaren Projekten, die von ihnen hinzugefügten Medien löschen.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor, Uploader	Medien hinzufügen	Können Medien, in verfügbaren Projekten, hinzufügen oder austauschen.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor, Reader	Alle Medien einsehen	Können alle Medien, in verfügbaren Projekten, einsehen.
Administrator, Senior Editor, Junior Editor, Uploader, Reader	Eigene Medien einsehen	Können, von ihnen hinzugefügte Medien, in verfügbaren Projekten einsehen.

Aktivitätslogging für Benutzerkonten

Für Kundenkonten werden Benutzeraktivitäten protokolliert, um z.B. Einstellungsänderungen oder Löschvorgänge durch Benutzer nachverfolgen zu können. Diese Daten werden Ihnen, nach Anfrage über das Ticketsystem, zur Verfügung gestellt.

Das Logging-Protokoll enthält:

• den Benutzer

• den Bereich

• was wurde geändert

• wann wurde die Änderung ausgeführt

Für diese Kontobereichen werden die folgende Prozesse erfasst:

Bereich	protokollierte Prozesse
OnDemand-Projekte	Metadaten bearbeiten Freigabestatus ändern Video - ersetzen löschen PlayoutID erstellen/löschen/bearbeiten
Playerverwaltung	Player erstellen löschen Player-Einstellung bearbeiten
Projektverwaltung	Projekt erstellen löschen Projekteinstellungen bearbeiten
Module-Verwaltung	Module buchen entfernen Einstellungen anpassen
Bereich "Konto"	Benutzerverwaltung anpassen Pakete und Verbrauch anpassen Vertragsdaten anpassen