# Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses durch ein Neues ersetzen.

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#### Formular "Anmelden"

Öffnen Sie das Formular "[Anmelden](https://platform.3qsdn.com/login)" und klicken Sie dort auf   **"Passwort vergessen?"**

*Abbildung: Formular "Anmelden" mit Textlink "Passwort vergessen?"*

<figure><img src="/files/VlU3bVCb52rSx4eZiw6H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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#### Formular "Konto finden"

Hier hinterlegen Sie die E-Mail Adresse, mit der Sie für das Konto bzw. Benutzerkonto registriert sind und klicken Sie auf "Meine Daten anfordern".

*Abbildung: Formular "Konto finden"*

<figure><img src="/files/EO1ljhkF98c30EXgibSJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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#### Formular "Konto gefunden"

Das Formular öffnet sich wenn Sie die richtige E-Mai-Adresse eingegeben haben. Klicken Sie auf den Button "Zurück zum Login". Prüfen Sie in Ihrem E-Mail-Programm den Eingang der angekündigten E-Mail.

*Abbildung: Formular "Konto gefunden"*

<figure><img src="/files/muPh4QPblr9FSK1xJilD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### E-Mail-Empfang

{% hint style="warning" %}
Die E-Mail muss folgenden Informationen enthalten:

* Betreff:  "**Passwort zurücksetzten/Reset Password**"
* Absender:  "**3Q <**[**account@3qsdn.com**](mailto:account@3qsdn.com)**>**"
  {% endhint %}

Klicken Sie in der E-Mail auf den unterstrichenen Text "Passwort zurücksetzen"

*Abbildung: E-Mail "Passwort zurücksetzen"*

<figure><img src="/files/ZJFhXbLQKsbiBWG4QwJb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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#### Formular "Reset Passwort"

Hier hinterlegen Sie das neue Passwort zwei mal und speichern dann die Eingabe. Im Anschluss können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort  unter <https://platform.3qsdn.com/login> anmelden.

*Abbildung: Formular "Reset Password"*

<figure><img src="/files/k2hh7pxiCMwoWjZOCtV5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://platform.docs.3q.video/interface/ihr-account/an-und-abmelden/passwort-vergessen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.